Välkommen till
Key Code kundtjänst!

Vi svarar gärna på dina frågor om våra säkerhetstjänster. Du kan kontakta oss via mail, brev eller telefon. Under “Frågor & Svar” hittar du svar på de vanligaste frågorna.

Frågor

Under Frågor & Svar har vi samlat svaren på de vanligaste frågorna. Hittar du inte svaret på frågan du söker – slå gärna en signal och prata personligen med våra kundtjänstmedarbetare. Vi hjälper gärna till med frågor kring våra tjänster och produkter samt frågor om vardagssäkerhet. Du kan självklart även ringa oss för att beställa tjänster eller produkter samt ändra i dina befintliga tjänster.

Givetvis kan du också maila till oss eller skicka ett brev. Se kontaktuppgifter och öppettider längre ned. För snabbare hantering av ditt ärende ange kund-, order-, eller personnummer i mailet/brevet. Ditt kundnummer hittar du på din faktura. Ordernumret hittar du på din orderbekräftelse.

Fakturafrågor

Har du frågor om din faktura, vänligen kontakta arvato Finance på telefonnummer 0200-388 388.

Spärra förlorade kort eller värdehandling
Ring ett enda samtal till vår spärrtjänst som är öppen dygnet runt, alla dagar på året.

Från Sverige: 020-900 900
Från utlandet: +46 771 800 800
Du kan även ringa 031-758 61 00 och följa anvisningarna så kopplas du rätt.

Ring till oss

Kundtjänst: 031-758 61 00
Öppet helgfria vardagar 9.00-12.00 samt 13.00-15.00

Avvikande öppettider:

2022
Fredag 23/12: Öppet 9.00-12.00
Måndag 26/12: Stängt
Fredag: 30/12: Öppet 9.00-12.00

2023
Torsdag 5/1: Öppet 9.00-12.00
Fredag 6/1: Stängt
Torsdag 6/4: Öppet 9.00-12.00
Fredag 7/4: Stängt
Måndag 10/4: Stängt
Måndag 1/5: Stängt
Onsdag 17/5: Öppet 9.00-12.00
Torsdag 18/5: Stängt
Måndag 6/6: Stängt
Torsdag 22/6: Öppet 9.00-12.00
Fredag 23/6: Stängt
Fredag 3/11: Öppet 9.00-12.00
Måndag 25/12: Stängt
Tisdag 26/12: Stängt

Fakturafrågor: 0200-388 388

Spärra värdehandlingar
Från Sverige: 020-900 900
Från utlandet: +46 771 800 800